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公司派员参加集团优化用水用气报装研讨会

发布日期:2019-11-26    点击次数:449

     11月22日上午,集团在南二楼会议室召开用水用气报装研讨会,集团董事长徐丽东、总经理蔡剑明、副书记蔡建强等领导以及所属各单位优化营商环境分管领导、客户管理处等相关部门负责人参加,会议由集团蔡副书记主持。

     此次会议有三项议程,首先由运营安全部经理茅钢良通报我省优化环境“10+N”行动用水用气指标调查结果;单位和部门的主要领导分别汇报本单位被调查情况、其他地市指标构成情况、下阶段目标及具体举措;之后蔡总提出要在办理环节、时间上下功夫,制定较为合理的目标,并做好主要指标调查填表辅导工作。最后徐董对下阶段工作提出5点要求:一是各单位和各部门高度重视用水、用气报装服务业务的优化整合,在思想上、认识上有所提高;二是简化环节,缩短报装时限,提高内控目标,把办理环节由三个简化至两个,办理时间由原先3.125天缩短到2天;三是做好非居用户服务工作,通过提前介入、后期回访模式,让用户知晓报装延伸服务不计入报装环节、时间,提高公众知晓度;四是吸取先进地市经验做法,找差距,及时发现短板,采取整改措施;五是练好基本功,不断提升水、气报装工作人员的服务能力和水平,真正为用户提供优质高效、标准化服务。


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