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走入百名社区 提升服务水平

发布日期:2020-01-15    点击次数:256

       

      1月15日,公司与水务产业联合完成“百名社区走访”活动,历时一周,共计12名工作人员兵分六路冒着严寒分别走近塔山、北海等多个街道101个社区,在了解社区居民满意度的同时送去“寒冬温暖”。 

      走访过程中,工作人员主动介绍集团情况并留下联系方式,便于居民遇到问题能第一时间联系到集团相关部门;还向居民发放调查问卷,充分了解居民意见、建议,积极答疑解惑,以小礼品的方式向提出中肯建议的居民表达衷心感谢。此外,为体现集团社会责任,还为所走访社区低保户退还水费,让他们安度新年。此次活动进一步拉进了我们与社区群众的距离,得到他们一致称赞,同时也有利于提升集团总体服务水平。目前群众满意度呈上升态势,我们将不忘初心,努力为用户提供更优质贴心的服务、更高效快捷的体验。


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